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So kaufen Sie bei GardenGirl



Die richtige Ware finden
Um es Ihnen als Kunde einfacher zu machen, sind die Produkte in Kategorien unterteilt. Hier finden Sie auch die letzten Neuigkeiten. Sie haben auch die Möglichkeit mit unserer Such-Funktion nach Produkten zu suchen.

Mehr Information über die Ware
In der Produktansicht bekommen Sie ein detailliertes Produktbild, beschreibende Texte, wie auch Farb- und Größeninformation. Um die Ware in den Warenkorb zu legen wählen Sie Größe, Farbe und Anzahl und klicken danach "In den Warenkorb legen".
Gibt es Produkte die frühere Kunden zusammen mit Ihrem Produkt gewählt haben, werden diese weiter unten auf der Seite angezeigt. Sie werden automatisch zu Ihrem Warenkorb weitergeleitet.

Der Warenkorb
Während Sie einkaufen können Sie jederzeit in den Warenkorb schauen. Hier bekommen Sie Informationen über alle Produkte, die Sie gewählt haben, können die Anzahl ändern oder ein Produkt komplett entfernen.
Möchten Sie sich ein Produkt in ihrem Warenkorb ansehen, klicken Sie einfach auf den Namen. Sie können jederzeit wählen, ob Sie weiter einkaufen, oder zum Bezahlen zur Kasse gehen möchten.

Kasse
Nachdem Sie sämtliche Produkte, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb gelegt haben, wählen Sie "Zur Kasse". Wenn Sie schon Kunde bei uns sind, können Sie sich mit Ihrer Kundennummer und dem Passwort einloggen.
An der Kasse haben Sie die Möglichkeit die Lieferadresse zu ändern und Information über die Versandmodalitäten zu erhalten, oder auch eine Mitteilung an GardenGirl zu hinterlegen.

Der nächste Schritt ist die Bezahlart zu wählen. Sie können entweder per Kreditkarte (Visa/Mastercard) oder gegen Aufpreis von 2,00 EUR durch den externen Dienstleister Klarna per Rechnung bezahlen.

Als nächsten Schritt kommen Sie zu der Bestellübersicht, in der sämtliche Produkte und Frachtkosten aufgelistet sind. Sie haben hier auch die Möglichkeit Ihre Lieferadresse zu ändern.

Ihre verbindliche und kostenpflichtige Bestellung kommt durch Klicken auf "Jetzt kaufen" zustande.

Danach folgt die Bezahlungstransaktion in einem Pop-up-Fenster. Da GardenGirl ein Pop-up (also ein neues Fenster) benutzt, ist es wichtig, dass ihr Internetbrowser diese zulässt.

Nachdem ihre Bezahlung bestätigt wurde, wird das Fenster automatisch geschlossen. Wenn ihre Bestellung und Bezahlung akzeptiert wurde, bekommen Sie eine Bestätigungsemail von uns.
Wenn Sie schon Kunde bei uns sind aber kein Passwort haben, können Sie zu "Meine Seite" gehen und dort ein Passwort von uns an Ihrer E-Mail-Adresse geschickt bekommen.

Auftragsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Bestellung akzeptiert haben, schicken wir eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Sie können auch auf Ihre Mitgliederseite unter "Meine Seite" gehen und dort mehr Information betreffend Ihrer Bestellung erhalten.

Lieferbedingungen
Waren können nicht direkt bei GardenGirl abgeholt werden. Bestellte Waren werden aus unserem schwedischen Lager per Post verschickt. Die Lieferung erfolgt üblicherweise innerhalb von 5 Werktagen.
Sollte ein Produkt zurzeit nicht im Lager sein, kann eine längere Lieferzeit vorkommen.

Reklamation
Möchten Sie ein Produkt reklamieren, dann kontakten Sie unseren unabhängigen Kundendienstpartner:

Agentur Schmidt
Schnitzlerplatz 2
41516 Grevenbroich
Telefon: +49 (0) 2182-57046-12
Fax: +49 (0) 2182-57046-13
E-Mail: gardengirl@cws-handel.de
E-Mail: gardengirl@cws-handel.de

Beschreiben Sie, warum Sie Ihre Ware reklamieren möchten. Bei einer Reklamation muss eine Kopie der Rechnung oder der Kassenbeleg der Bezahlung vorgelegt werden.

Haben Sie Fragen?

Kontakten Sie unseren unabhängigen Kundendienstpartner:

Agentur Schmidt
Schnitzlerplatz 2
41516 Grevenbroich
Telefon: +49 (0) 2182-57046-12
Fax: +49 (0) 2182-57046-13
E-Mail: gardengirl@cws-handel.de

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